Come Acquistare

Benvenuti nello Shop online del sito ROBISURABHI .
Tutti gli oggetti e i monili presentati sono pezzi unici eseguiti rigorosamente a mano. Qualora un oggetto già venduto risultasse ancora disponibile sarà, quasi sempre, possibile riprodurlo anche se per la logica del pezzo unico eseguito a mano non risulterà esattamente come da foto.
Pertanto i tempi di consegna saranno da concordare.

I dati per completare il pagamento vi saranno comunicati durante la fase di acquisto.
l'unico pagamento accettato è POSTEPAY presso le poste o i tabacchini abilitati
il trasporto è quantificato in modo forfettario in 5€ per tutta Italia, per spade e coltelli sarà concordato di volta in volta.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, il cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a ROBISURABHI una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata via mail all'indirizzo shop@robisurabhi.it specificando il num. dell'ordine e la denominazione o codice dell'articolo che si intende restituire.

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, ROBISURABHI provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Quale unico onere, in questo caso il cliente dovrà sostenere le spese di restituzione della merce a ROBISURABHI . La merce dovrà essere restituita integra e nell'imballo originale, completo di tutte le sue parti e senza aver subito danneggiamento alcuno. Al suo arrivo la merce sarà esaminata e, in presenza di danneggiamenti o manomissioni, il recesso non potrà essere esercitato.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce,ROBISURABHI provvederà a rimborsare al cliente l'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura entro 30 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente a ROBISURABHI le coordinate bancarie (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura), al fine di ottenere la restituzione del prezzo.

Nel suddetto importo non sono comprese le spese di spedizione.

SPIEGAZIONE DEGLI STATI DELL'ORDINE

- IN ATTESA: significa che il Vs. ordine è andato a buon fine ma non è ancora stato preso in considerazione

- IN PROCESSO: significa che il Vs. ordine è stato preso in considerazione e preparato o in lavorazione

- COMPLETATO: significa che l'ordine è stato spedito. In genere non passano più di 2 gg. dal ricevimento dell'ordine.